Smart Home Dom-e

Gestione dei dati dei dispositivi Smart Home Dom-e.

I dispositivi smart home Dom-e Beghelli garantiscono automazione sicura e trasparente. In linea con il Data Act UE, forniamo informazioni chiare su quali dati vengono generati e su come puoi accedervi, esportarli o cancellarli tramite l’app Dom-e.

Dom-e è una linea completa di dispositivi smart pensata per rendere la tua casa più sicura, intelligente e confortevole. Con Dom-e puoi controllare luci, prese elettriche, videocamere, allarme e automazioni — in modo semplice e intuitivo, direttamente dal tuo smartphone grazie all’app Dom-e.

Ma Dom-e non è solo comodità: è trasparenza. Vogliamo che tu sappia esattamente quali dati generano i tuoi dispositivi, come vengono trattati e come puoi gestirli in piena autonomia. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alla gestione dei dati, in conformità al regolamento europeo, per offrirti un’esperienza smart consapevole e rispettosa della tua privacy.

Scopri come accedere, esportare o cancellare i dati generati dai tuoi dispositivi Dom-e.

Scarica l'Informativa Data Act dei prodotti Dom-e

Quali dati vengono generati.

Durante l’utilizzo, i dispositivi Dom-e generano dati tecnici necessari al funzionamento del servizio, tra cui:

informazioni sul dispositivo (ID, stato online, versione firmware);
registri di utilizzo (comandi inviati, stati del dispositivo, consumi energetici, log diagnostici).

Questi dati sono strutturati in formato leggibile da macchina. Il volume varia in base al tipo di prodotto e all’intensità d’uso.

Dati in tempo reale e archiviazione.

Quando il dispositivo è online, i dati vengono generati e trasmessi in tempo reale.
L’archiviazione avviene su server cloud remoti, con conservazione dei Device Data Point per 7 giorni.

Accesso, esportazione e cancellazione.

Puoi gestire i tuoi dati in modo autonomo tramite l’app Dom-e Beghelli:

Accesso ai dati: Puoi accedere ai dati tramite la APP Dom-e Beghelli; occorre aggiornare la
APP alle ultime versioni disponibili.

Esportare i dati: Puoi scaricare i dati del dispositivo in formato CSV/JSON seguendo questo percorso:
Profilo → icona ingranaggio → Gestione dell’informativa sulla Privacy → Esporta dati dispositivo
e selezionando il dispositivo da esportare.

Cancellare i dati: La cancellazione completa avviene disaccoppiando il dispositivo:
Apri dispositivo → tre puntini → Rimuovi dispositivo.

Disponibilità del servizio.

Beghelli garantisce un livello di servizio allineato agli standard del settore, con obiettivo di uptime del 99%.
In caso di indisponibilità temporanea puoi ricevere aiuto o informazioni chiamando il nostro numero verde gratuito 800 626 626 da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 17:30, oppure compilando il modulo “Richiesta Supporto”.