Centro Salvalavita: servizi di telesoccorso e assistenza

Da più di vent'anni
al tuo servizio

Vicini a te, ora dopo ora,
giorno dopo giorno

Dalla fine degli anni Novanta siamo vicini alle famiglie italiane. Dopo aver sviluppato le tecnologie più efficaci per garantire la sicurezza delle persone, siamo stati i pionieri del telesoccorso dal volto umano, ideando e attivando il nostro Centro Salvalavita. In questi anni, la rivoluzionaria idea di Gian Pietro Beghelli è cresciuta, adattandosi ai tempi e ampliando la gamma di servizi offerti alla nostra affezionata clientela.

Diamo la massima attenzione alla preparazione del personale, che svolge un lavoro di grande responsabilità: gli operatori Beghelli, appositamente formati per gestire le chiamate di soccorso, seguono procedure certificate e collaudate per garantirti una risposta tempestiva e personalizzata in caso di allarme.

Curiamo inoltre la qualità delle nostre procedure di gestione del Centro, per garantire al cliente un'esperienza senza sorprese e pienamente soddisfacente: per questo abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001:2008 per le nostre attività di progettazione ed erogazione di servizi telematici di telesoccorso, teleassistenza e call center.

Servizi attivi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno

Il Centro Salvalavita, attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno, è la tua ancora di sicurezza, per ogni genere di emergenza. Gli operatori Beghelli, appositamente formati per gestire le chiamate di soccorso, seguono procedure certificate e collaudate per garantirti una risposta tempestiva e personalizzata in caso di allarme.
Ma non ci fermiamo qui: il Centro Salvalavita è vicino a te e ai tuoi cari anche per ogni esigenza di gestione di pratiche sanitarie, consulti medici o semplicemente per farti compagnia, quando ne hai bisogno.

TeleSoccorso

Il Centro Salvalavita gestisce le chiamate di emergenza inviate dal cliente tramite i dispositivi associati Beghelli, verificando la situazione di emergenza mediante il contatto telefonico e, qualora necessario, allertando il servizio sanitario pubblico.

Quando i dispositivi sono abilitati alla tecnologia di geolocalizzazione, il Centro Salvalavita è in grado di individuare la posizione del dispositivo e del relativo smartphone e potrà fornire tale dato, insieme alle altre informazioni già in suo possesso (dati personali e sanitari del cliente), al servizio sanitario pubblico.

Gestita l’emergenza, il Centro Salvalavita provvede a contattare i referenti, indicati dal cliente in sede di acquisto del servizio, per informarli in merito alla richiesta ricevuta e alla relativa gestione.

Medico Amico

Il Centro Salvalavita offre una gamma di servizi sanitari di grande utilità e praticità, dal parere medico immediato, un consulto medico telefonico guidato dal nostro personale esperto, alle informazioni sanitarie telefoniche, il supporto medico che permette di informarsi su strutture di cura, aspetti amministrativi del servizio pubblico, caratteristiche dei farmaci, ecc. Inoltre, Medico Amico permette di richiedere e ottenere, dietro un compenso aggiuntivo di volta in volta concordato con il cliente, l'invio di un medico o di un'ambulanza a domicilio.

TeleCompagnia

Il Centro Salvalavita chiama il cliente a intervalli concordati (contatto giornaliero, settimanale, quindicinale, ecc.) e gli operatori offrono un servizio di "compagnia" della durata di 6-8 minuti. Durante la conversazione con il cliente, l'operatore incaricato può aiutare la persona a gestire pratiche, effettuare acquisti, o può semplicemente offrire il conforto di una "voce amica".

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